从没有见过比她更雷厉风行的女人,董悠然仔细看着她,突然发现她的黑眼珠异于常人,微微有些发黄。她曾经听人说过,眼珠发黄的人极为凶悍,性格好斗、易暴躁。但是她想,能够经营这样的企业,能够把公司和专卖店打理得如此奢华时尚而又不失温馨舒适的女人,一定很了不起。

拿着董悠然的简历,简单地聊了一会儿,她突然问道:“你什么时候可以来上班?”

董悠然微微有些诧异:“我随时可以!”

“那好,明天上午9点,带好你的证件到公司人事部报到!”她说完,就开始收拾东西,穿大衣、带围巾。

“章总!职责、待遇,这些细节都还没有谈呢?您甚至都没有仔细问我的职业经历,您确信录用我了?”董悠然忽然觉得自己5年的工作经历是白混的,在这样不按常理出牌的老板面前,居然有些手足无措。

章晓琦已经穿好大衣,拿起包一边往外走一边说道:“你的简历,初试的时候人事部已经问过了,我不会浪费时间重新问一遍的。职责嘛,招聘启事上白纸黑字写得很清楚,你应该自信能够胜任才来面试的。否则干不了两天,就请你走人。我想,你看起来不傻,所以应该不会自找麻烦的。至于待遇,你的要求在简历上写得很清楚,我给你的只会高于你的期望。”

谈话间,风风火火的她已经走出大门,董悠然紧随其后跟着她来到停车场。

一辆最新款银色保时捷,她靠在车门上目光炯炯紧盯着董悠然:“我常说自己不是一个合格的老板,而只是一个出色的买手。我一年有一多半的时间都在全世界飞来飞去,店里的东西,卖得好的都是我采购来的。好的东西,只看一眼就能鉴别出来。我信自己的眼光,所以我能在十分钟之内决定录用你。”

说着,她打开车门坐了上去:“我记得你没有驾照,我会让人事部安排,找个司机教教你。不要把做事情的时间用在挤公共汽车上!”话音未落,车子已经发动,在董悠然面前飞驰而过。

就这样,她成了章晓琦一手缔造的时尚家居王国里的一员。

职位是市场总监。职责是门店、网络、dm以及其他渠道的宣传推广工作。

章晓琦铁面无情,不管是普通员工还是高级经理,只要被她发现错误,绝不姑息,也不会劳动人事部开单子。大多数的时候,她是当场就骂,骂个痛快以后则像个没事人一样搂着人家喝下午茶去。而也有的时候,她不气不骂,一声不哼地请你走人。

如果不是档案放在fasco,不时会看到很多金发碧眼只会说英文的外籍员工,这里很难让人相信是一家外企。

人事部与法务部是公司最忙的部门,隔三岔五地进出劳动仲裁部门替她解决纠纷。

在这儿,职位与待遇再一次提升,而董悠然面临的挑战更为严峻。之前是如何面对同事,面对同级和下属,面临所谓的新人与老人之间的种种隔膜与碰撞。而现在,是如何跟一个性格与思路完全不同的老板之间的对话。

第一步,是取得老板的信任。面对一个强势的、被成功光环包围的女性老板,适当示弱的同时结合恰到好处地显才,这是最为重要的。

在企业里,销售部与市场部是竞争与合作的关系,就像老板的左右手,如果不是需要共同去完成一件事,那么掰腕子比力气的时候绝对多于左手握右手的概率。

从董悠然进入公司的第一天起,销售总监高亚彬就一直伸着脖子在等着看老板什么时候骂到她的头上。

有天中午,在员工餐厅一起吃饭的时候,高亚彬甚至跟董悠然开玩笑地说,“在咱们公司,有一项记录正等着你去破!”

“什么记录?”公司里有太多女同事,高亚彬就是为数不多的那个党代表,在公司还是挺得人缘的,也是董悠然进入公司后,主动跟她聊天的第一人。

“一个纪录是至今为止,公司还没有一个人没被老板骂过。第二个纪录,是最晚等到什么时候被老板第一次骂。因为咱们老板脾气急,喜欢骂老人,虽然对新人比较客气,但通常情况下客气的时间也不会超过一周,现在最长的纪录是采购部张哲创造的。这小子是海龟,据说跟老板还是校友呢。所以他是比较幸运的,在入职的第13天才被骂。”高亚彬拿起桌上的凉茶猛灌了几口,不怀好意地看着董悠然:“现在我们大家都把破这两项纪录的希望放在你身上了。”

“凭什么放在我身上,没准儿明天我就被她骂了!”董悠然似乎很有先见之明。

说完这句话的当天下午,在公司的总监级工作会议上,她就尝到了被骂的滋味。

照例是各部门汇报工作。作为新人,董悠然最后一个汇报市场部的工作。她先是介绍了大家草拟的代理商订货会的计划,对于这个计划,章晓琦没有明确表态,只说下去跟销售总监商量着办。然后董悠然提交了网站改版计划,对于网站,是几个渠道中销售额配比最小的。不知章晓琦没认真听,还是并没把这个计划放在心上,所以没有提出任何的异议。

接下来是门店的促销计划,章晓琦也只是调整几项促销产品的优惠额度,又在采购部的建议下增加了一些新品。前三项计划顺利过关,董悠然悄悄松了口气。刚刚把最后一项,关于下一季dm的样刊拿出来,就立即引起了章晓琦的暴怒。

“这是什么?为什么不按原来的品类和设计风格做?谁给你的权力?你跟谁商量了?”章晓琦开始还强忍着,越往后面看,火越控制不住,“啪”地一下把样刊扔在桌上,指着董悠然就是一顿大骂。

一直骂到散会。

董悠然灰溜溜地夹着几份文件跟着章晓琦进了总裁办公室。

董悠然看了看章晓琦的神色,小心翼翼地说:“章总,你现在心情好点了吗?”

一句话倒把章晓琦给逗笑了,她拍了拍桌子继续训着,可是语气已经明显缓和了:“你态度倒是不错,光态度好管什么用?刚进公司没两天,就瞎搞。一期dm相当于三个月门店的销售额,你哪来的那么大胆子,居然敢调换我的货品。”

董悠然大着胆子说道:“我调换了20%的商品,但是我跟您打赌,这期dm的销售额至少上涨50%,您信吗?”

“我不信!”章晓琦的火刚刚冒起来,但是她停留在董悠然脸上的目光却稍稍一顿,仿佛迟疑了片刻。

“我看了销售部做的前几期dm的效果统计。每一次咱们都只统计总体销售额、类别产品销售额。根据这个数据报告,看哪类产品销售额高,您就保留哪类。相反,总体销售额低的品类,您就撤换掉。对吗?”董悠然拿着手中的报表摆在章晓琦面前。

“你不用给我看,这些我都能背下来!”章晓琦坐在桌上,把报表推到一边。

“那您再看看这个!”董悠然手里是前两期的dm。

“看什么?你让我看什么?”章晓琦不经意间地一翻,眼前一亮,小册子每一页上都有数字,而每一页的每一个产品上也有数字。

“这是每一页dm所产生的销售额,一直到其中每个单品的销售额,我都仔细算了。您看了就会明白,我为什么要在这期目录上作调整!”谜底揭开的时候,总是最快乐的时候。

看到章晓琦的脸色渐渐缓和下来,董悠然才觉得这招险棋下对了。

“这样算出来的结果可以发现,有的页面虽然只有三两个产品,却可以实现几十万的销售,而有的页面有二十几个商品,却卖不到两万。这就像我们在专卖店的管理上讲求‘平米平效’。其实在纸媒上也是一样,每一页都应该创造最大化的销售额。占着位置销售不好的,就应该拿下去,而不是单纯地按类别划分,因为每类里都有卖得好的卖得差的。”此时,董悠然从心里感激的是在先锋企划最初的那半年,被wendy发配到一线去作调研,分析各种数据,看似枯燥,实际却受益匪浅。

作市场宣传的人往往会被销售出身的老板认为只会花钱,只会空谈,不讲究实际,没有实践经验,不懂销售。而董悠然对数字的敏感恰恰弥补了这些不足,所以她的方案才会那样经得起推敲,并且在执行中达成目标,取得最佳的效果。

章晓琦沉默了半天之后紧盯着董悠然看了又看:“那你刚才在会上,为什么不解释?”

“我怕您在盛怒之下拿杯子砸我!”董悠然开着玩笑。这就是在强势的女老板面前,一定要给她留足面子,该玩笑的时候以玩笑幽默的方式轻松对答。要知道什么时候进、什么时候退?见好就收才是硬道理。

“在你眼里,我是泼妇还是暴君?”章晓琦脸上带着少见的自嘲,还有一些苦涩。

“不是。只是开个玩笑,因为前两天我就听大家说过,您只骂老人,不骂新人。我就在想,什么时候被您骂过了,我就也成了老人,跟大家也就自然融合了。这样以后合作起来就会更融洽,真正成了一个战壕里的兄弟了!”

董悠然说完以后,章晓琦半晌无语,坚毅的表情中闪过一丝苦涩:“我以前也不这样。可是一个女人要想支撑着这么大的摊子,不急、不暴是做不成事的。我也想优雅,我也想温柔,可是…有的时候,真的不行。唉,没用的…算了,不说了。”她挥了挥手,把手上的文件推给了董悠然,“按你的意思去做吧!”

从那天开始,章晓琦再骂人的时候,常常会把董悠然挂在嘴边。她说,所有的人都是溜肩膀,只有董悠然,是愿意、也敢于承担责任的人。

在一个新的企业里,面对新的老板,在两周之内获得她的信任,这是董悠然的又一次成长。只是,章晓琦在不经意间把董悠然推到了风口浪尖上,让她又一次当了靶子。

董悠然本着“百韧钢难敌绕指柔”的原则以静制动,以柔克刚,并结合必要的退步与忍让,以及不得已时的以退为进、以守为攻,才慢慢化解了那些明里暗里飞来的戾气与刀光剑影。

在接下来的三个月里,她以三个战役,向所有的人证明了自己,坐稳了市场总监的位子。

第一仗,在品牌宣传上,坚持以“打造老板比打造公司更快捷有效”的思路,挖掘策划出“章晓琦——中国时尚家居皇后”“玩在家居业”“灰姑娘的家居王国”“从行政文员到亿万身家,一个女人的创业故事”等噱头,引数百家媒体对其进行争相报道,使这家在公众视线里并不瞩目的公司,一夜之间声名鹊起。创造了最小成本、最短时间内品牌传播的成功典范。

第二仗,联合国内最顶级的室内设计师,建立中国室内设计师沙龙,以设计师推荐的形式,首创了一条隐密的销售渠道。仅此一项使公司年销售额递增30%。

第三仗,在她的主持下,以详实周密的商业计划书,为公司赢得比利时投资公司2000万美元的注资。

一切的成果,总结起来似乎很简单,始于灵气,长于巧谋,成于专业,获于细致。

第23章 壮士断腕 (1)

2005年4月中旬,在进入职场的第七个年头,也是在迪克美家公司供职的第二年,董悠然得到了一次公派出国旅游的机会。老板章晓琦亲自领队,带着公司重要部门的总监和评选出来的优秀员工一起来到新西兰度假。

蓝得透明的天、白得纯净的云、发亮的冰川、黄澄澄的帕帕拉树,南太平洋上的岛国新西兰,秋天纯美而静谧,恍若童话中的天堂。

从直升机上俯瞰,那座以奥地利国王之名命名的弗朗兹约瑟夫冰川像白色瀑布从山顶奔流而下,非常壮观。满眼所见都是奇异的景致:布满绿色雨林的山峰、像刀一样一排排直立排列的冰凌、宛若通往天堂之门的冰洞、纵横交错印满风的痕迹的巨大冰沟、冰山上瓦蓝瓦蓝却深不见底的冰湖…它们安静地站立在阳光下,晶莹剔透而又散发出一种来自远古的荒凉,美得让人震慑。

一直以为,新西兰是一个童话般安静的世界。

然而,当你下了飞机,踏上新西兰南岛这片土地,才发现这儿是冒险家的伊甸园。被喻为户外活动天堂的皇后镇,集中了大量诸如蹦极、冰川徒步、高空跳伞、喷射艇、热气球飞行等刺激性项目。

在这样的氛围中,章晓琦疯狂得如同一个孩子,每一个项目她都不会放过。身穿一身运动服、脸上溢满年轻人的兴奋与朝气,这样的她很难让人同那个在公司里颐指气使、稍稍不合心意动辄大发雷霆的女老板联系起来。

人们常说,生活中的女人才是还原了她最为真实的本色。在职场上,为了规避风险或者是克敌致胜,她往往会像变色龙一样,为了适应所谓的“生存环境”而不断异变,因为女人的耐性、韧性、执著确实强过男人。

所以,了解一个女人,不仅仅要看她在工作中的一面。

然而正是这工作以外的一面,让董悠然再一次面临进难两难的境遇。

在皇后镇的白葡萄酒庄园里,庄园的主人为章晓琦和“迪克美家”的员工举行了一场欢迎酒会。

处处弥漫的都是醉人的白葡萄酒香气,这儿的白葡萄酒与法国红酒齐名。作为英联邦国家,新西兰的饮食很长时间被牛排、薯片、卷心菜、鱼和熏肉所占据,后来,随着亚洲及各地移民的迁入,也带来了很多新的调料和烹饪技术,于是便赋予了新西兰饮食的新变化。现在新西兰的烹饪融合了各国之所长,创造出利用当地新鲜食材烹饪,而各个菜肴可以说是以天然取胜。

自制的乳酪蛋糕、提拉米苏、蓝莓蛋糕、小松饼让一直嚷嚷着减肥的女士们忍不住看了又看,最终胃口大开,而香浓的意大利式浓咖啡、卡布奇诺、牛奶、果汁以及各种特色饮料则随时可取任你自由畅饮。你也许可以拒绝蛋汁培根面、吞拿鱼蒜香面、企司肉酱意大利面,但是面对新鲜的海鲜,如虾、蟹、青口、三文鱼、生蚝等你怎么可能驻足不前呢?还有那闻名遐迩且令人垂涎欲滴的烤羊腿、牛排以及毛利菜等二十多种特色菜品,毫无疑问,在这个享有“白云故乡”美誉的国度里,享受好景怡人的同时也大可一饱口福。

穿梭在宴会间的得体而细致的侍者,悠扬悦耳的曲调,再配合当地美丽的风景,营造的氛围十分舒适。

宴会安排极为妥贴、细致,不仅食品可口,还精心准备了一些精彩的活动。

庄园的主人,是一位身材高大的中年男子,沧桑的外表难掩昔日纵横职场的干练,茶色镜片后面那双忧郁的目光,始终不离章晓琦左右。

任谁一眼望去,都不难猜出,他和她是有故事的。

然而章晓琦从始至终都是极淡漠的。他的关注和微笑,他的体贴与细致,映衬了她的孤傲与冷漠。

当宴会结束之前,庄园的主人带着恳切的神情将章晓琦请到了亭园一角的休闲椅上,浓密的葡萄架是天然的屏障,不知道她和他在谈些什么。只是突然之间,章晓琦尖锐的声音响了起来,她气急败坏地扯下桌布,桌上的酒水饮料立时洒了一地,所有的人都装着没看见赶紧走到一旁去看风景。而章晓琦则领着艺术总监开着坐骑飞驰而去。

大家都惊呆了,在这样一个异国他乡,她居然甩手就这样走了。

大家不由面面相视,线路安排与导游的接洽都是章晓琦负责的,宴会结束之后应该会有专车接她们去下一个景点旅游。

现在,她居然丢下大家,一句话也没交代就走了。

老板的助理孙丽急忙掏出手机给她打电话,可是半天都没有人接,再打就关机了。

正在一头雾水之际,庄园主人却站出来镇定自若地收拾残局。他先是打电话紧急联系了一些朋友,很快从附近驶来好几辆不同款式的车,有中巴、suv、还有小型运输车,显然是并没有预料到会发生此时的局面,然后又将大家有条不紊地分配好,送大家回到酒店。

坐在车上,大家终于忍不住开始议论起来。

销售总监高亚彬小声问国际采购部经理刘凌:“老板为什么会跟那个人吵架?”

“什么为什么?人家两口子的事,我怎么知道?”刘凌原本是一句推托之辞,却平地惹来更大的风波。

“什么?两口子?你是说这个人是老板的老公?那joson呢?”首席设计师路遥立即凑了上来。

joson是公司的产品设计总监,也是台湾人,与老板出入成双,同吃同住同劳动,一直搞不清楚他们之间的关系。想不到老板在国外还有老公。

在众人的围攻下,刘凌才略微透露了端倪:“老板的老公以前是ibm亚洲区总裁,后来娶了老板,当时老板在ibm做前台。”

“啊?现代版灰姑娘!”高亚彬不由目瞪口呆道,“看来真应了那句话‘女人是通过征服男人来征服世界的’!”

“后来庄先生退休了,拿出几百万美金让章总做生意,这才有了迪克美家。”刘凌看了看大家,“庄先生大半生都在it业打拼,所以退休以后,就只想在这片自由的天空下当个庄园主。可是咱们章总志在高远,不甘心只是守着一片葡萄园、一个葡萄酒厂过日子,于是两个人的分歧越来越大!”

“那为什么不离婚呢?”路遥忍不住插嘴。

“笨,你没看今天这位庄先生的殷勤态度?老夫少妻,肯定是舍不得离!”高亚彬一副了然于胸的样子。

“大错特错!”刘凌此时有些微醉薄醺的感觉,醇香的美酒让她索性口无遮拦起来,“两个人都不想离。在生意场上,章总需要庄先生的人脉和资金支持,而庄先生则是一位极有内涵的人。他曾经说过,婚姻的实质不在于跟谁过,重要的是怎样过。意思就是,虽然也许对现在共同生活的伴侣不满意,但是换一个,未必就十全十美了,重要的是你怎样去对待现在身边这个人,怎样根据她的性格去调整自己,经营好现在的婚姻。”

“这话没道理,太没道理了!”高亚彬不以为然,“就是说娶了潘金莲,我就得当西门庆?”

“你这人怎么这么讨厌?人家庄先生是大爱于无形,不计较这些细枝末节!”

“细节?你说章总也真是的,在国内跟joson天天出双入对也就罢了,刚刚在老公眼皮底下,带着情人一走了之,把咱们都给撂了。还得让挨了一耳光又戴着绿帽子的老公给咱们收拾残局,这叫什么事?”

此时,除了一声叹息,谁也不知道该如何评价。

一次带有奖励性质的旅游,在如诗如画的新西兰南岛皇后镇葡萄酒庄园,因为一场变故而中途戛然停止。众人兴趣索然地返回北京,如果不是亲身经历,董悠然根本不能相信,这一切是真实存在的。

从此以后,大家对老板的尊重就好像一块美玉在不经意间被什么东西硌了一下,瑕疵虽然是那样微不足道,但却不能让人视而不见。

然而,这些却并不影响董悠然在工作中的投入与用心。她依旧努力做好自己职责范围内的每一项工作。

只是在工作时间以外,开始把一部分心思放在生活当中。

她终于完成了自己多年的心愿,用七年职场工作积攒下来的钱买房、购车,改变了自己的生活品质。

每天,当她开着车驶上东三环,看到那些拥挤在车站附近等车的年轻职场男女,当她坐在丽都饭店属于自己的办公室里,透过高大的玻璃窗看着在外面大开间里守着狭小的格子间对着电脑繁忙工作的下属时,心里都会突然生出一种不真实的感觉。

资质比自己好,学历比自己高,勤奋又专业的职场丽人多的是,但并不是人人都有自己这样的机遇。在这个世界上,永远不是你努力了就一定会有回报,而相同的努力,回报也不尽相同,会有多与寡的差异。

无疑,她是幸运的,正如鸿毛遇顺而连升三级。所以,感恩的心态始终萦绕左右,工作更加努力而执著。

原本一切都是那样按部就班,然而一件看似突发的小事情,却改变了这一切。

位于西二环的迪克美家时尚生活家居馆,原本被章晓琦寄予厚望,然而这家店因为地理位置的限制,交通拥堵极为严重,不管是开车一族还是坐公共汔车而来的购物者都十分不便,所以销售大受影响。开业半年以来,各项数据指标都一直达不到预期目标,所以在“十一”国庆节前夕,除了公司各个渠道展开的常规推广活动以外,市场部特意为这家店做了一系列的主题促销活动。

为了这一系列的推广活动,联系媒体,发布广告,制作各种海报、促销品、展示道具以及hot price-catalogue,整个市场部的设计、文案以及负责陈列的造型师已经连续三四天昼夜加班,累到头晕目眩之时,就在办公室里的沙发上眯一会儿,每个人都任劳任怨地以极大的热情工作着。

就连负责与他们合作的印刷厂的业务员,都是等在办公室里,在凌晨两点拿到全部的电子文件后急匆匆赶去印厂出片的。

忙了好几个通宵,终于结束了。董悠然看着办公室里灰头土脸、眼中满是血丝的属下刚想安慰两句的时候,章晓琦打来电话,她开口就是一句惊人的消息:“所有关于西二环店的活动全部停下来。”

“什么?”董悠然不是没听清,而是以为自己听错了。

“昨天我在亚运村看了一家店,位置很好。所以我决定关掉西二环这家店,今天晚上工程部会去撤店,你们接下来的工作就是筹备亚运村店开业的事情!”章晓琦认为自己交代的已经足够清楚了。

第24章 壮士断腕 (2)

章晓琦突然决定关掉这家店,此前竟没有任何征兆。而关店所导致的直接后果就是,此前市场部所做的一切准备都将付诸流水。董悠然第一时间想到的不是大家为此付出的努力白费了,而是所有的广告、宣传品都已经发布了,于是她再次追问:“电台广告、报纸广告都已经播出了。各种宣传品也都印了,明天一早全部入库。还有所有会员的手机短信都发出去了…”

“你不用跟我说这些!”从电话里就能感觉到章晓琦已经火了,“这些事情你去处理。但是你得记住,我不会为此付一分钱!”

说完,电话就被挂断了。

董悠然感觉脑子一片空白,下属们立即围过来:“怎么了?”

“活动取消,大家暂时休息不了!”一句话,所有的人都明白事态的严重程度。

竭力让自己冷静下来的董悠然马上开始新的分工:“陈磊,跟印刷厂联系,不管印了多少,立即停机。宋悦,给电台刘莉莉打电话,把现在的促销广告换成以前我们那套常规的广告。还有,通知北青报,换稿子。姗姗,你跟小航在最短的时间内,设计两版新的营销网页给新浪和搜狐,让他们换广告链接。”

短暂的茫然之后,所有的人都如临大敌,立即行动起来。

又是紧张而混沌的十几个小时过去了,盯着设计改完要改的网页、广告、招帖、pop以后,董悠然只觉得太阳穴发紧,两眼发黑,头重脚轻地倚在沙发里,半天没有缓过神来。于是她挥了挥手,冲大家歉意地笑笑,让所有的人都回去休息了。

董悠然一个人坐在空荡荡的办公室里,突然有一种前所未有的厌烦的感觉。习惯了像一个战士一样冲锋陷阵,披荆斩棘地为老板开疆扩土,却从来没有想过,自己是不是明珠暗投,一直以来其实她在做的似乎只是一件原本没有任何意义的事情。

你的价值是a,而她看重的恰恰是你表现出来的b,而b不过是你为了逢迎她的委屈之态,那这一切究竟还有没有意义?

第二天是“十一”长假前的最后一个工作日,董悠然让一直加班的设计师和策划人员提前倒休了。自己和助理还有负责pr与sp的两个小姑娘在办公室里留守。

下午五点钟的时候,章晓琦风风火火地来到市场部。

一进门似乎就火了,因为她看到董悠然的助理李姗姗正趴在办公桌上睡觉。

她走过去狠狠敲了敲桌子。

李姗姗猛然惊醒:“章总!”

“章总?这个称呼以后你不用叫了!从现在开始,你回家睡吧!”她眼中露出毫不掩饰的嫌恶。

李姗姗根本没有反应过来发生了什么事情。

董悠然还试图解释:“章总,大家这几天连续加班…”

“连续加班?连续加班就可以在办公室里睡觉?我看见了一次,就能以此推断出有多少个下午,你们在拿着工资睡大觉!加班?你是在提醒我应该给你们付加班费?董悠然,是谁让你们加班的?是我吗?”说完,她指着李姗姗的鼻子说道:“谁让你加班的,你找谁要工资去!”

“章总!”董悠然一向思维敏捷、反应快,然而此时竟然不知道该如何回答了。

“还有你,我招你来是让你替我看着这些人。你倒好,处处替他们讲情、包庇、纵容。别以为我不知道,拿着我的工资充好人,我看你真得好好想想,你这个总监还想不想当了?”章晓琦仿佛吃错了药,像个机关枪一样对大家开始猛烈地扫射。